よくあるご質問（FAQ）
1. 製品・仕様に関する質問
自分の好きなロゴやイラストで作成できますか？
回答： はい、可能です！高解像度の画像データ（JPG/PNG）や、イラストレーター形式（ai）のデータをいただければ、そちらを元にデザインを作成いたします。※著作権に抵触するものはお受けできない場合がございます。
サイズ変更は可能ですか？
回答： 現在、基本サイズは300mm×100mm固定となります。
光る色の種類は何色ありますか？
回答：16色に切り替え可能な「RGBリモコンモデルとなっております。単色変更は白・青・ピンク・電球色がございます。※単色はリモコンがありません。
2. 納期・配送に関する質問
注文から届くまで、どのくらいかかりますか？
回答： デザイン確定から発送まで、通常1〜3営業日以内とさせていたただいております。まれにパーツ欠品により納期が遅れることもございます。
配送方法は何ですか？追跡はできますか？
回答： 定形外郵便と速達以外でしたら、追跡番号付きの配送手段にでお送りいたします。発送完了後、追跡番号をメール（メッセージ）にてお送りいたします。
3. 取り付け・電源に関する質問
ライトプレートやライトボックスの電源は何から取りますか？
回答： USB給電式、車でご使用の場合、シガーソケット用12/24v給電をお使いいただけます。モバイルバッテリーから簡単に点灯可能ですので、外での使用も可能です。イベントにおすすめ
車内にどうやって固定すればいいですか？
回答： 強力な両面テープで固定するか、スタンドをご用意してください。
4. キャンセル・不具合に関する質問
注文後のキャンセルや変更はできますか？
回答： オーダーメイド商品の特性上、制作開始後のキャンセルやデザイン変更はお受けできかねます。ご希望あればデザインイメージを作成した段階で一度ご確認いただきますので、その際にご修正指示をお願いします。
届いた時に点灯しなかったらどうすればいいですか？
回答： 発送前に必ず点灯チェックを行っておりますが、万が一輸送中のトラブル等で不具合があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。無償で修理・交換対応をさせていただきます。